支付与退款政策

Jyoti108 · v1.1 · 2026-09-25 · ⌂

本文为机器翻译。如有歧义，以英文版本为准。

1. 星币

• Jyoti108 的付费功能以内部**星币（⭐）**支付。在您确认任何付费功能之前，系统会显示以星币计价的价格。
• 您可以在 @Jyoti108bot 机器人中使用 Telegram Stars 充值星币（由 Telegram 处理支付），或使用购买时提供的其他支付方式。部分账户后台提供通过支付服务提供商以银行卡支付的订阅；支付服务提供商的名称会显示在支付页面上。
• 您的余额由两部分组成：付费星币，不会过期；以及赠送星币（充值套餐中的赠送部分、礼品、促销活动、推荐奖励、订阅赠送额度），在您的余额中显示的期限后过期，通常为 30 天。赠送星币优先使用。
• 星币不具有现金价值，不能兑换回现金，不能转让，也不属于存款或电子货币。

2. 付费功能如何扣费

1. 当您启动某项付费功能时，其价格会在您的余额中被预留（冻结）。
2. 仅在结果交付给您时才会扣除星币。
3. 如果您在准备过程中点击取消，或者生成失败或超时，冻结的星币将自动解除冻结，且不会产生任何扣费。您无需提出申请。
4. 如果付费结果已被扣费但未能交付（例如扣费后发生技术故障），我们的系统一旦检测到，或经您申请，星币将自动退还。

3. 退款申请

• **未交付或有缺陷的结果：**请在机器人或应用中联系客服，或在机器人中发送 /paysupport 命令。我们将退还受影响功能对应的星币。
• **未使用的已购星币：**您可以在购买之日起 14 天内申请退还 Telegram Stars 充值。对于该次充值中尚未使用或预留的部分，我们将通过 Telegram 退还 Telegram Stars；随该次充值一并获得的赠送星币将被注销。
• 已交付的解读不会仅因您不同意其内容而退款，因为占星解读属于阐释性意见，而非有保证的事实。如果法律赋予您撤回权，则该权利在您事先同意的情况下数字内容交付时终止（参见服务条款第 5 条）。
• 订阅可以随时取消；订阅在已付费周期结束前保持有效。银行卡订阅须在账户后台的账单门户中取消。
• 通过 Apple 或 Google 进行的购买，由 Apple 或 Google 按其规则办理退款。

我们将在 7 天内答复支付相关请求。Telegram 关于 Telegram Stars 的自身规则同样适用：如果您的合理请求未得到解决，您可以凭「设置 → 您的星星」（Settings → Your Stars）中的交易 ID 向 Telegram 举报。

4. Jyoti+ 订阅

• Jyoti+ 是以 Telegram Stars 支付的按月订阅。价格会在您付款前显示于 Jyoti+ 页面（上线时为：每 30 天 299 Telegram Stars）。
• 每 30 天自动续订：每次续订时，Telegram 会从您的 Telegram Stars 余额中扣除相应价格，直至您取消订阅。如果续订当日您的 Telegram Stars 余额不足，订阅将终止。
• 可随时取消：可在机器人或应用中的 Jyoti+ 页面，或在 Telegram →「设置」→「我的星星」（My Stars）中取消。取消后将停止下一次续订；套餐在已付费周期结束前保持有效，此后不会再扣取任何费用。
• 套餐所包含的内容显示于 Jyoti+ 页面（上线时为：每天 3 条简短解答，每个付费月赠送 150 个赠送星币（有效期 30 天），以及 PDF 报告 8 折优惠）。按次付费功能的价格保持不变。
• **退款：**如果您尚未使用该周期的权益（包含的解答、赠送星币或折扣），您可以在 14 天内申请退还订阅款项。退款后，套餐立即终止，该笔付款所对应的赠送星币将被注销。
• 免费试用期将自行结束；未经您自行付款，免费试用绝不会转为付费订阅。Jyoti+ 不在 iOS 和 Android 应用内销售。

5. 促销活动与推荐

促销码、礼品和推荐奖励均为赠送星币。它们按当时显示的条件发放，可能会过期，且不能兑换为现金。对于通过滥用手段（例如使用多个账户）获得的赠送星币，我们有权予以注销。

6. 账户删除

删除账户后，剩余余额将丢失。如果您有未使用的已购星币，请先申请退款。出于会计目的，我们会保留经匿名化处理的支付记录——参见隐私政策。

7. 联系方式

支付问题：请在 @Jyoti108bot 中使用 /paysupport，或通过应用内的客服。