Les fonctions payantes de Jyoti 108 se règlent en étoiles (⭐) internes. Le prix en étoiles est affiché avant la confirmation de toute fonction payante.
Vous rechargez des étoiles dans le bot @Jyoti108bot avec Telegram Stars (Telegram traite le paiement) ou avec un autre moyen proposé au moment de l’achat. Certains espaces proposent des abonnements payés par carte via un prestataire de paiement, indiqué sur la page de paiement.
Votre solde comporte deux parties : les étoiles payées, qui n’expirent pas, et les étoiles bonus (part bonus d’un pack, cadeaux, promotions, récompenses de parrainage, crédits d’abonnement), qui expirent après le délai affiché dans votre solde — généralement 30 jours. Les étoiles bonus sont dépensées en premier.
Les étoiles n’ont aucune valeur monétaire, ne peuvent pas être reconverties en argent ni transférées, et ne constituent ni un dépôt ni de la monnaie électronique.
2. Comment une fonction payante est facturée
Lorsque vous lancez une fonction payante, son prix est réservé sur votre solde.
Les étoiles ne sont débitées qu’une fois le résultat livré.
Si vous appuyez sur Annuler pendant la préparation, ou si la génération échoue ou dépasse le délai, la réservation est libérée automatiquement et rien n’est débité. Vous n’avez rien à demander.
Si un résultat payant a été débité sans être livré (par exemple une panne technique après le débit), les étoiles sont restituées automatiquement dès que nos systèmes le détectent, ou sur votre demande.
3. Demandes de remboursement
Résultat non livré ou défectueux : écrivez au Support dans le bot ou l’application, ou envoyez la commande /paysupport au bot. Nous restituons les étoiles de la fonction concernée.
Étoiles achetées non dépensées : vous pouvez demander le remboursement d’une recharge Telegram Stars dans les 14 jours suivant l’achat. Nous remboursons les Telegram Stars via Telegram pour la part de la recharge non dépensée ni réservée ; les étoiles bonus liées à cette recharge sont annulées.
Les lectures livrées ne sont pas remboursées au seul motif que vous n’êtes pas d’accord avec elles : une lecture astrologique est une interprétation, non un fait garanti. Lorsque la loi vous accorde un droit de rétractation, celui-ci prend fin à la fourniture du contenu numérique avec votre accord préalable (voir les Conditions d’utilisation, section 5).
Les abonnements peuvent être résiliés à tout moment ; ils restent actifs jusqu’à la fin de la période payée. Les abonnements par carte se résilient dans le portail de facturation de l’espace.
Les achats effectués via Apple ou Google sont remboursés par Apple ou Google selon leurs règles.
Nous répondons aux demandes de paiement sous 7 jours. Les règles de Telegram pour Telegram Stars s’appliquent également : si une demande légitime n’est pas résolue, vous pouvez la signaler à Telegram avec l’identifiant de transaction figurant dans Réglages → Vos étoiles.
4. Abonnement Jyoti+
Jyoti+ est un abonnement mensuel payé en Telegram Stars. Le prix est affiché sur l'écran Jyoti+ avant le paiement (au lancement : 299 Telegram Stars pour 30 jours).
Il se renouvelle automatiquement tous les 30 jours : à chaque renouvellement, Telegram prélève le prix sur ton solde de Telegram Stars jusqu'à ce que tu résilies. Si ton solde de Telegram Stars est insuffisant le jour du renouvellement, l'abonnement prend fin.
Résiliable à tout moment sur l'écran Jyoti+ du bot ou de l'application, ou dans Telegram → Paramètres → Mes Stars. La résiliation arrête le prochain renouvellement ; la formule reste active jusqu'à la fin de la période payée et plus rien n'est prélevé.
Le contenu de la formule est indiqué sur l'écran Jyoti+ (au lancement : 3 réponses courtes par jour, 150 étoiles bonus par mois payé — valables 30 jours — et 20 % de réduction sur les rapports PDF). Les prix à l'unité restent inchangés.
Remboursements : tu peux demander le remboursement d'un paiement d'abonnement dans les 14 jours si tu n'as pas utilisé les avantages de cette période (réponses incluses, étoiles bonus ou réduction). Après un remboursement, la formule prend fin immédiatement et les étoiles bonus de ce paiement sont annulées.
Un essai gratuit se termine de lui-même ; il ne devient jamais un abonnement payant sans ton propre paiement. Jyoti+ n'est pas vendu dans les applications iOS et Android.
5. Promotions et parrainages
Les codes promo, cadeaux et récompenses de parrainage sont des étoiles bonus. Ils sont accordés aux conditions affichées au moment de l’octroi, peuvent expirer et ne sont pas échangeables contre de l’argent. Nous pouvons annuler des bonus obtenus de manière abusive (par exemple via plusieurs comptes).
6. Suppression du compte
En cas de suppression du compte, le solde restant est perdu. Si vous avez des étoiles achetées non dépensées, demandez d’abord un remboursement. Un enregistrement anonymisé des paiements est conservé pour la comptabilité — voir la Politique de confidentialité.
7. Contact
Questions de paiement : /paysupport dans @Jyoti108bot, Support dans l’application ou info@jyotisoftllc.com. Bénéficiaire des paiements : JyotiSoft LLC.