As funções pagas de Jyoti 108 são pagas com estrelas (⭐) internas. O preço em estrelas é exibido antes da confirmação de qualquer função paga.
Você recarrega estrelas no bot @Jyoti108bot com Telegram Stars (o Telegram processa o pagamento) ou com outro meio oferecido no momento da compra. Alguns espaços oferecem assinaturas pagas com cartão por meio de um provedor de pagamento, indicado na página de pagamento.
Seu saldo tem duas partes: estrelas pagas, que não expiram, e estrelas de bônus (a parte bônus de um pacote, presentes, promoções, recompensas de indicação, créditos de assinatura), que expiram após o prazo mostrado no saldo — geralmente 30 dias. As estrelas de bônus são gastas primeiro.
Estrelas não têm valor monetário, não podem ser trocadas por dinheiro nem transferidas e não são depósito nem moeda eletrônica.
2. Como uma função paga é cobrada
Ao iniciar uma função paga, o preço é reservado no seu saldo.
As estrelas só são cobradas quando o resultado é entregue a você.
Se você tocar em Cancelar durante o preparo, ou se a geração falhar ou exceder o tempo, a reserva é liberada automaticamente e nada é cobrado. Não é preciso pedir.
Se um resultado pago foi cobrado mas não entregue (por exemplo, uma falha técnica após a cobrança), as estrelas são devolvidas automaticamente assim que nossos sistemas detectam, ou a seu pedido.
3. Pedidos de reembolso
Resultado não entregue ou com defeito: escreva ao Suporte no bot ou no aplicativo, ou envie o comando /paysupport ao bot. Devolvemos as estrelas dessa função.
Estrelas compradas não gastas: você pode pedir o reembolso de uma recarga com Telegram Stars em até 14 dias após a compra. Devolvemos as Telegram Stars pelo Telegram referentes à parte da recarga não gasta nem reservada; as estrelas de bônus dessa recarga são canceladas.
Leituras entregues não são reembolsadas apenas porque você discorda delas: uma leitura astrológica é uma interpretação, não um fato garantido. Quando a lei lhe dá direito de arrependimento, ele se extingue com a entrega do conteúdo digital com seu consentimento prévio (veja os Termos de serviço, seção 5).
Assinaturas podem ser canceladas a qualquer momento; permanecem ativas até o fim do período pago. Assinaturas no cartão são canceladas no portal de cobrança do espaço.
Compras feitas pela Apple ou pelo Google são reembolsadas pela Apple ou pelo Google conforme suas regras.
Respondemos a pedidos sobre pagamentos em até 7 dias. As regras do Telegram para Telegram Stars também se aplicam: se um pedido legítimo não for resolvido, você pode denunciá-lo ao Telegram com o ID da transação em Configurações → Suas estrelas.
4. Assinatura Jyoti+
Jyoti+ é uma assinatura mensal paga com Telegram Stars. O preço aparece na tela do Jyoti+ antes do pagamento (no lançamento: 299 Telegram Stars a cada 30 dias).
Renova automaticamente a cada 30 dias: a cada renovação, o Telegram cobra o preço do seu saldo de Telegram Stars até você cancelar. Se no dia da renovação o saldo de Telegram Stars não for suficiente, a assinatura termina.
Cancele quando quiser na tela do Jyoti+ no bot ou no app, ou em Telegram → Configurações → Minhas Stars. O cancelamento interrompe a próxima renovação; o plano continua ativo até o fim do período pago e nada mais é cobrado.
O que o plano inclui aparece na tela do Jyoti+ (no lançamento: 3 respostas curtas por dia, 150 estrelas de bônus por mês pago — válidas por 30 dias — e 20% de desconto nos relatórios PDF). Os preços por funcionalidade continuam os mesmos.
Reembolsos: você pode pedir o reembolso de um pagamento da assinatura em até 14 dias se não tiver usado os benefícios desse período (respostas incluídas, estrelas de bônus ou desconto). Após o reembolso, o plano termina na hora e as estrelas de bônus desse pagamento são canceladas.
O teste grátis termina sozinho e nunca vira uma assinatura paga sem o seu próprio pagamento. O Jyoti+ não é vendido dentro dos apps para iOS e Android.
5. Promoções e indicações
Códigos promocionais, presentes e recompensas de indicação são estrelas de bônus. São concedidos nas condições exibidas no momento, podem expirar e não são trocáveis por dinheiro. Podemos cancelar bônus obtidos de forma abusiva (por exemplo, com várias contas).
6. Exclusão da conta
Ao excluir a conta, o saldo restante é perdido. Se você tiver estrelas compradas não gastas, peça o reembolso antes. Um registro anonimizado dos pagamentos é mantido para fins contábeis — veja a Política de privacidade.
7. Contato
Dúvidas sobre pagamentos: /paysupport em @Jyoti108bot, Suporte no aplicativo ou info@jyotisoftllc.com. Beneficiário dos pagamentos: JyotiSoft LLC.