Las funciones de pago de Jyoti 108 se abonan con estrellas (⭐) internas. El precio en estrellas se muestra antes de confirmar cualquier función de pago.
Recargas estrellas en el bot @Jyoti108bot con Telegram Stars (Telegram procesa el pago) o con otro medio ofrecido en el momento de la compra. Algunos espacios ofrecen suscripciones pagadas con tarjeta a través de un proveedor de pagos, que se indica en la página de pago.
Tu saldo tiene dos partes: las estrellas pagadas, que no caducan, y las estrellas de bonificación (la parte extra de un paquete, regalos, promociones, recompensas por referidos, créditos de suscripción), que caducan tras el plazo indicado en tu saldo, normalmente 30 días. Las estrellas de bonificación se gastan primero.
Las estrellas no tienen valor monetario, no se pueden canjear por dinero ni transferir y no son un depósito ni dinero electrónico.
2. Cómo se cobra una función de pago
Al iniciar una función de pago, su precio se reserva en tu saldo.
Las estrellas solo se cobran cuando el resultado te llega.
Si pulsas Cancelar durante la preparación, o si la generación falla o supera el tiempo, la reserva se libera automáticamente y no se cobra nada. No hace falta pedirlo.
Si se cobró un resultado que no se entregó (por ejemplo, un fallo técnico después del cobro), las estrellas se devuelven automáticamente en cuanto nuestros sistemas lo detectan, o a petición tuya.
3. Solicitudes de reembolso
Resultado no entregado o defectuoso: escribe al Soporte en el bot o la app, o envía el comando /paysupport al bot. Te devolvemos las estrellas de esa función.
Estrellas compradas sin gastar: puedes pedir el reembolso de una recarga con Telegram Stars en los 14 días siguientes a la compra. Devolvemos las Telegram Stars a través de Telegram por la parte de la recarga que no se ha gastado ni reservado; las estrellas de bonificación de esa recarga se anulan.
Las lecturas entregadas no se reembolsan solo porque no estés de acuerdo con ellas: una lectura astrológica es una interpretación, no un hecho garantizado. Cuando la ley te otorga un derecho de desistimiento, este se extingue con la entrega del contenido digital con tu consentimiento previo (consulta los Términos del servicio, sección 5).
Las suscripciones se pueden cancelar en cualquier momento; siguen activas hasta el final del periodo pagado. Las suscripciones con tarjeta se cancelan en el portal de facturación del espacio.
Las compras hechas a través de Apple o Google las reembolsan Apple o Google según sus normas.
Respondemos a las solicitudes de pago en un plazo de 7 días. También se aplican las normas de Telegram para Telegram Stars: si una solicitud legítima no se resuelve, puedes denunciarla ante Telegram con el ID de la transacción que figura en Ajustes → Tus estrellas.
4. Suscripción Jyoti+
Jyoti+ es una suscripción mensual que se paga con Telegram Stars. El precio se muestra en la pantalla de Jyoti+ antes de pagar (al lanzamiento: 299 Telegram Stars cada 30 días).
Se renueva automáticamente cada 30 días: en cada renovación Telegram cobra el precio de tu saldo de Telegram Stars hasta que canceles. Si el día de la renovación tu saldo de Telegram Stars no alcanza, la suscripción termina.
Puedes cancelar cuando quieras en la pantalla de Jyoti+ del bot o de la app, o en Telegram → Ajustes → Mis Stars. La cancelación detiene la próxima renovación; el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y no se cobra nada más.
Lo que incluye el plan se muestra en la pantalla de Jyoti+ (al lanzamiento: 3 respuestas cortas al día, 150 estrellas de bono por cada mes pagado —válidas 30 días— y un 20 % de descuento en informes PDF). Los precios por función no cambian.
Reembolsos: puedes pedir el reembolso de un pago de la suscripción en un plazo de 14 días si no has usado las ventajas de ese periodo (respuestas incluidas, estrellas de bono o descuento). Tras el reembolso el plan termina de inmediato y se anulan las estrellas de bono de ese pago.
La prueba gratuita termina sola y nunca se convierte en una suscripción de pago sin tu propio pago. Jyoti+ no se vende dentro de las apps de iOS y Android.
5. Promociones y referidos
Los códigos promocionales, regalos y recompensas por referidos son estrellas de bonificación. Se conceden en las condiciones vigentes en ese momento, pueden caducar y no se canjean por dinero. Podemos anular bonificaciones obtenidas de forma abusiva (por ejemplo, con varias cuentas).
6. Eliminación de la cuenta
Al eliminar tu cuenta, el saldo restante se pierde. Si tienes estrellas compradas sin gastar, solicita primero el reembolso. Se conserva un registro anonimizado de los pagos por motivos contables — consulta la Política de privacidad.
7. Contacto
Consultas sobre pagos: /paysupport en @Jyoti108bot, Soporte en la app o info@jyotisoftllc.com. Beneficiario de los pagos: JyotiSoft LLC.