भुगतान और रिफ़ंड नीति

Jyoti 108 · v1.1 · 2026-09-25 · ⌂

1. स्टार

• Jyoti 108 की सशुल्क सुविधाओं का भुगतान आंतरिक स्टार (⭐) से होता है। किसी भी सशुल्क सुविधा की पुष्टि से पहले स्टार में कीमत दिखाई जाती है।
• आप @Jyoti108bot बॉट में Telegram Stars से (भुगतान Telegram संसाधित करता है) या खरीद के समय दिए गए किसी अन्य तरीके से स्टार टॉप-अप करते हैं। कुछ कैबिनेट भुगतान प्रदाता के माध्यम से कार्ड से भुगतान वाली सदस्यताएँ देते हैं; प्रदाता का नाम भुगतान पेज पर होता है।
• आपके बैलेंस के दो हिस्से हैं: भुगतान किए गए स्टार, जिनकी अवधि समाप्त नहीं होती, और बोनस स्टार (पैक का बोनस हिस्सा, उपहार, प्रचार, रेफ़रल पुरस्कार, सदस्यता क्रेडिट), जो बैलेंस में दिखाई गई अवधि — आमतौर पर 30 दिन — के बाद समाप्त हो जाते हैं। बोनस स्टार पहले ख़र्च होते हैं।
• स्टार का कोई नकद मूल्य नहीं है, उन्हें वापस पैसे में नहीं बदला जा सकता, हस्तांतरित नहीं किया जा सकता, और वे जमा या इलेक्ट्रॉनिक मुद्रा नहीं हैं।

2. सशुल्क सुविधा का शुल्क कैसे लगता है

1. जब आप कोई सशुल्क सुविधा शुरू करते हैं, तो उसकी कीमत आपके बैलेंस पर होल्ड की जाती है।
2. स्टार तभी काटे जाते हैं जब परिणाम आप तक पहुँच जाए।
3. यदि तैयारी के दौरान आप रद्द करें दबाते हैं, या निर्माण विफल होता है या समय सीमा पार करता है, तो होल्ड अपने-आप हट जाता है और कुछ नहीं कटता। आपको कुछ माँगने की ज़रूरत नहीं।
4. यदि किसी परिणाम का शुल्क कटा पर वह पहुँचा नहीं (उदाहरण के लिए, शुल्क के बाद तकनीकी विफलता), तो हमारी प्रणालियों को पता चलते ही या आपके अनुरोध पर स्टार अपने-आप लौटा दिए जाते हैं।

3. रिफ़ंड अनुरोध

• न पहुँचा या ख़राब परिणाम: बॉट या ऐप में सहायता को लिखें, या बॉट को /paysupport कमांड भेजें। हम उस सुविधा के स्टार लौटा देंगे।
• ख़रीदे गए पर ख़र्च न हुए स्टार: Telegram Stars टॉप-अप का रिफ़ंड आप ख़रीद के 14 दिनों के भीतर माँग सकते हैं। टॉप-अप के जिस हिस्से को ख़र्च या होल्ड नहीं किया गया, उसके लिए हम Telegram के माध्यम से Telegram Stars लौटाते हैं; उस टॉप-अप के साथ मिले बोनस स्टार रद्द हो जाते हैं।
• पहुँच चुकी रीडिंग केवल इसलिए रिफ़ंड नहीं होतीं कि आप उनसे असहमत हैं: ज्योतिषीय रीडिंग एक व्याख्या है, गारंटीशुदा तथ्य नहीं। जहाँ कानून आपको वापसी का अधिकार देता है, वह आपकी पूर्व सहमति से डिजिटल सामग्री दिए जाने पर समाप्त हो जाता है (देखें सेवा की शर्तें, खंड 5)।
• सदस्यताएँ कभी भी रद्द की जा सकती हैं; वे भुगतान की गई अवधि के अंत तक सक्रिय रहती हैं। कार्ड वाली सदस्यताएँ कैबिनेट के बिलिंग पोर्टल में रद्द होती हैं।
• Apple या Google के माध्यम से की गई ख़रीद का रिफ़ंड Apple या Google अपने नियमों से करते हैं।

हम भुगतान से जुड़े अनुरोधों का उत्तर 7 दिनों के भीतर देते हैं। Telegram Stars के लिए Telegram के नियम भी लागू होते हैं: यदि कोई वैध अनुरोध हल नहीं होता, तो आप सेटिंग्स → आपके स्टार से लेन-देन ID लेकर Telegram को रिपोर्ट कर सकते हैं।

4. Jyoti+ सदस्यता

• Jyoti+ एक मासिक सदस्यता है जिसका भुगतान Telegram Stars से होता है। कीमत भुगतान से पहले Jyoti+ स्क्रीन पर दिखाई जाती है (शुरुआत में: हर 30 दिन के लिए 299 Telegram Stars)।
• यह हर 30 दिन में अपने-आप नवीनीकृत होती है: हर नवीनीकरण पर Telegram आपके Telegram Stars बैलेंस से कीमत काटता है, जब तक आप रद्द न करें। अगर नवीनीकरण के दिन Telegram Stars बैलेंस पर्याप्त नहीं है, तो सदस्यता समाप्त हो जाती है।
• कभी भी रद्द करें — बॉट या ऐप की Jyoti+ स्क्रीन पर, या Telegram → Settings → My Stars में। रद्द करने से अगला नवीनीकरण रुक जाता है; प्लान भुगतान की गई अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है और आगे कुछ नहीं काटा जाता।
• प्लान में क्या शामिल है, यह Jyoti+ स्क्रीन पर दिखाया जाता है (शुरुआत में: रोज़ 3 छोटे उत्तर, हर भुगतान किए गए महीने के लिए 150 बोनस सितारे — 30 दिन के लिए मान्य — और PDF रिपोर्ट पर 20% छूट)। एकल सुविधाओं की कीमतें वही रहती हैं।
• रिफ़ंड: अगर आपने उस अवधि के लाभ (शामिल उत्तर, बोनस सितारे या छूट) का उपयोग नहीं किया है, तो सदस्यता भुगतान का रिफ़ंड 14 दिन के भीतर माँग सकते हैं। रिफ़ंड के बाद प्लान तुरंत समाप्त हो जाता है और उस भुगतान के बोनस सितारे रद्द हो जाते हैं।
• मुफ़्त ट्रायल अपने-आप समाप्त होता है; यह आपके अपने भुगतान के बिना कभी सशुल्क सदस्यता नहीं बनता। Jyoti+ iOS और Android ऐप्स में नहीं बेचा जाता।

5. प्रचार और रेफ़रल

प्रोमो कोड, उपहार और रेफ़रल पुरस्कार बोनस स्टार हैं। वे उस समय दिखाई गई शर्तों पर दिए जाते हैं, समाप्त हो सकते हैं और पैसे में नहीं बदले जा सकते। दुरुपयोग (जैसे कई खाते) से प्राप्त बोनस हम रद्द कर सकते हैं।

6. खाता हटाना

खाता हटाने पर शेष बैलेंस समाप्त हो जाता है। यदि आपके पास ख़रीदे गए पर ख़र्च न हुए स्टार हैं, तो पहले रिफ़ंड माँगें। लेखांकन के लिए भुगतानों का अनाम रिकॉर्ड रखा जाता है — देखें गोपनीयता नीति।

7. संपर्क

भुगतान से जुड़े प्रश्न: @Jyoti108bot में /paysupport, ऐप में सहायता, या info@jyotisoftllc.com। भुगतान प्राप्तकर्ता: JyotiSoft LLC।