Платні функції Jyoti 108 оплачуються внутрішніми зірками (⭐). Ціну в зірках показано до підтвердження будь-якої платної функції.
Зірки поповнюються в боті @Jyoti108bot через Telegram Stars (платіж обробляє Telegram) або іншим способом, запропонованим під час покупки. У деяких кабінетах є підписки з оплатою карткою через платіжного провайдера; його зазначено на сторінці оплати.
Баланс має дві частини: оплачені зірки не згоряють; бонусні зірки (бонусна частина пакета, подарунки, акції, реферальні винагороди, нарахування за підпискою) згоряють після строку, показаного в балансі, — зазвичай 30 днів. Бонусні зірки витрачаються першими.
Зірки не мають грошової вартості, не обмінюються назад на гроші, не передаються і не є депозитом чи електронними грошима.
2. Як відбувається списання
Під час запуску платної функції її ціна резервується на балансі.
Зірки списуються лише після того, як результат доставлено вам.
Якщо ви натиснули Скасувати під час підготовки або створення не вдалося чи перевищило час, резерв знімається автоматично і нічого не списується. Просити про це не потрібно.
Якщо за результат списали, але його не було доставлено (наприклад, технічний збій після списання), зірки повертаються автоматично, щойно наші системи це виявлять, або на ваш запит.
3. Запити на повернення
Недоставлений або зіпсований результат: напишіть у Підтримку в боті чи застосунку або надішліть боту команду /paysupport. Ми повернемо зірки за цю функцію.
Невикористані куплені зірки: повернення поповнення через Telegram Stars можна запросити протягом 14 днів після покупки. Ми повертаємо Telegram Stars через Telegram за ту частину поповнення, яку не витрачено і не зарезервовано; бонусні зірки цього поповнення анулюються.
Доставлені розбори не повертаються лише тому, що ви з ними не згодні: астрологічний розбір — це тлумачення, а не гарантований факт. Якщо закон дає вам право відмовитися від покупки, воно припиняється після надання цифрового контенту з вашої попередньої згоди (див. Умови використання, розділ 5).
Підписки можна скасувати будь-коли; вони діють до кінця оплаченого періоду. Підписки, оплачені карткою, скасовуються в платіжному порталі кабінету.
Покупки через Apple чи Google повертають Apple чи Google за своїми правилами.
Ми відповідаємо на запити щодо оплати протягом 7 днів. Діють і правила Telegram для Telegram Stars: якщо обґрунтований запит не вирішено, ви можете поскаржитися в Telegram з ID транзакції з «Налаштування → Ваші зірки».
4. Підписка Jyoti+
Jyoti+ — щомісячна підписка з оплатою Telegram Stars. Ціна показується на екрані Jyoti+ до оплати (на старті: 299 Telegram Stars за 30 днів).
Підписка продовжується автоматично кожні 30 днів: під час кожного продовження Telegram списує ціну з вашого балансу Telegram Stars, доки ви не скасуєте підписку. Якщо в день продовження Telegram Stars не вистачає, підписка закінчується.
Скасувати можна будь-коли на екрані Jyoti+ у боті чи застосунку або в Telegram → Налаштування → Мої зірки. Скасування зупиняє наступне продовження; тариф діє до кінця оплаченого періоду, більше нічого не списується.
Що входить у тариф, показано на екрані Jyoti+ (на старті: 3 короткі відповіді на день, 150 бонусних зірок за кожен оплачений місяць — діють 30 днів — і знижка 20% на PDF-звіти). Ціни разових функцій залишаються незмінними.
Повернення: платіж за підписку можна повернути на запит протягом 14 днів, якщо ви не користувалися перевагами цього періоду (включеними відповідями, бонусними зірками чи знижкою). Після повернення тариф одразу закінчується, бонусні зірки цього платежу анулюються.
Пробний період закінчується сам і ніколи не перетворюється на платну підписку без вашої оплати. У застосунках для iOS та Android Jyoti+ не продається.
5. Акції та реферали
Промокоди, подарунки й реферальні винагороди — це бонусні зірки. Вони нараховуються на умовах, чинних на момент нарахування, можуть згоряти і не обмінюються на гроші. Бонуси, отримані через зловживання (наприклад, кількома акаунтами), ми можемо анулювати.
6. Видалення акаунта
Під час видалення акаунта залишок балансу згоряє. Якщо у вас є невикористані куплені зірки, спершу запросіть повернення. Знеособлений запис про платежі зберігається для бухгалтерського обліку — див. Політику конфіденційності.
7. Контакти
Питання щодо оплати: /paysupport у @Jyoti108bot, Підтримка в застосунку або info@jyotisoftllc.com. Отримувач платежів: JyotiSoft LLC.