如何删除您的账户和数据

Jyoti108 · v1.1 · 2026-09-24 · ⌂

本文为机器翻译。如有歧义，以英文版本为准。

您可以随时自行删除您的 Jyoti108 账户和数据，且完全免费。本页面适用于 Telegram 机器人、网页应用、Mini App 以及移动应用（Android 和 iOS）的用户。

Telegram 机器人 @Jyoti108bot

1. 发送命令 /delete_me。
2. 进行两次确认。
3. 账户将在 7 天后删除。在此之前，您可以再次发送 /delete_me 以取消删除。

网页应用、Mini App 和移动应用

1. 打开设置。
2. 在底部点击删除账户并确认。
3. 账户将立即被删除，所有已登录的会话也将随之结束。如果您使用 Apple 登录，我们对您 Apple ID 的访问权限也将一并撤销。

家庭管理后台

打开访问权限 → 删除家庭及数据并确认。所有家庭成员、备注、提醒、分享内容以及您的家庭管理后台登录信息均将被删除。

心理咨询师和教练管理后台

点击顶部您的电子邮箱旁边的删除账户（教练管理后台：顶部栏中的 Удалить аккаунт），并输入 DELETE 进行确认。您的账户、所有客户以及与其相关的全部记录（备注、筛查、会谈、任务、测评、目标、签到）将被立即删除；如有有效的教练订阅，将先予以取消。

无法访问应用时

请使用机器人 @Jyoti108bot 中的“支持”功能。 请告知我们您的 Telegram 用户名或账户电子邮箱。我们将在 30 天内确认删除。

将被删除的内容

• 您的 Telegram ID、用户名、姓名、电子邮箱及登录方式。
• 您的出生数据、当前所在位置、设置及生活背景信息。
• 您添加的人员和儿童，及其出生数据。
• 您的提问、消息、解读、报告、课程答案、支持消息和备注。

将被保留的内容

• 为期 7 年的匿名化付款记录（金额、日期、内部编号），因为会计和税务法律对此有明确要求。该记录不再包含任何可识别您身份的信息。
• 技术日志和加密备份，保留至其到期为止：日志最长保留 60 天，备份最长保留 180 天。

删除账户后，您剩余的星星余额将作废——请参阅付款与退款政策。如果您只想删除部分数据（例如某一个人的数据），请在应用中删除，或与我们联系。

更多信息：隐私政策。