고객님께서는 언제든지 Jyoti108 계정과 데이터를 직접, 무료로 삭제하실 수 있습니다. 이 페이지는 텔레그램 봇, 웹 앱, 미니 앱 및 모바일 앱(Android 및 iOS) 이용자를 위한 안내입니다.
텔레그램 봇 @Jyoti108bot
/delete_me 명령어를 보내 주십시오.
두 번 확인해 주십시오.
계정은 7일 후에 삭제됩니다. 그 전까지는 /delete_me 를 다시 보내 삭제를 취소하실 수 있습니다.
웹 앱, 미니 앱 및 모바일 앱
설정을 열어 주십시오.
하단에서 계정 삭제를 누르고 확인해 주십시오.
계정은 즉시 삭제되며, 로그인되어 있는 모든 세션이 종료됩니다. Apple로 로그인하신 경우, 고객님의 Apple ID에 대한 당사의 접근 권한도 함께 해지됩니다.
가족 캐비닛
접근 권한 → 가족 및 데이터 삭제를 열고 확인해 주십시오. 모든 가족 구성원, 메모, 알림, 공유 항목 및 고객님의 가족 캐비닛 로그인 정보가 삭제됩니다.
심리상담사 및 코치 캐비닛
상단의 이메일 옆에 있는 계정 삭제(코치 캐비닛: 상단 바의 Удалить аккаунт)를 누르고, 확인을 위해 DELETE를 입력해 주십시오. 고객님의 계정, 모든 클라이언트 및 이들에 관한 모든 기록(메모, 스크리닝, 세션, 과제, 측정 항목, 목표, 체크인)이 즉시 삭제됩니다. 이용 중인 코치 구독은 먼저 해지됩니다.
앱에 접근할 수 없는 경우
봇 @Jyoti108bot의 지원(Support) 기능을 이용해 주십시오. 텔레그램 사용자 이름 또는 계정 이메일을 알려 주십시오. 당사는 30일 이내에 삭제 사실을 확인해 드립니다.
삭제되는 정보
고객님의 텔레그램 ID, 사용자 이름, 이름, 이메일 및 로그인 수단.
출생 데이터, 현재 위치, 설정 및 생활 상황 정보.
고객님께서 추가하신 사람과 자녀 및 그들의 출생 데이터.
고객님의 질문, 메시지, 리딩, 리포트, 강좌 답변, 지원 문의 메시지 및 메모.
보관되는 정보
회계 및 세법상 요구되므로 익명 처리된 결제 기록(금액, 날짜, 내부 번호)을 7년간 보관합니다. 이 기록에는 고객님을 식별할 수 있는 정보가 더 이상 포함되지 않습니다.
기술 로그 및 암호화된 백업은 보관 기간이 만료될 때까지 보관됩니다. 로그는 최대 60일, 백업은 최대 180일입니다.
잔여 별 잔액은 삭제 시 소멸됩니다. 결제 및 환불 정책을 참고해 주십시오. 일부 데이터만(예: 특정 인물 한 명) 삭제하시려면 앱에서 해당 항목을 삭제하시거나 당사로 문의해 주십시오.