Sie können Ihr Jyoti 108-Konto und Ihre Daten jederzeit selbst und kostenlos löschen. Diese Seite gilt für den Telegram-Bot, die Web-App, die Mini App und die mobilen Apps (Android und iOS).
Telegram-Bot @Jyoti108bot
Senden Sie den Befehl /delete_me.
Bestätigen Sie zweimal.
Das Konto wird 7 Tage später gelöscht. Bis dahin können Sie mit /delete_me abbrechen.
Web-App, Mini App und mobile Apps
Öffnen Sie die Einstellungen.
Tippen Sie unten auf Konto löschen und bestätigen Sie.
Das Konto wird sofort gelöscht, und alle Anmeldesitzungen enden. Wenn Sie sich mit Apple angemeldet haben, wird auch unser Zugriff auf Ihre Apple-ID widerrufen.
Familienbereich
Öffnen Sie Zugriffe → Familie und Daten löschen und bestätigen Sie. Alle Familienmitglieder, Notizen, Erinnerungen, Freigaben und Ihr Zugang zum Familienbereich werden gelöscht.
Psychologen- und Coach-Kabinett
Klicken Sie oben neben Ihrer E-Mail auf Konto löschen (im Coach-Kabinett: Удалить аккаунт in der oberen Leiste) und geben Sie zur Bestätigung DELETE ein. Ihr Konto, alle Klienten und alle Aufzeichnungen über sie (Notizen, Screenings, Sitzungen, Aufgaben, Messwerte, Ziele, Check-ins) werden sofort gelöscht; ein aktives Coach-Abonnement wird zuvor gekündigt.
Ohne Zugang zur App
Schreiben Sie von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse an info@jyotisoftllc.com oder nutzen Sie den Support im Bot. Nennen Sie Ihren Telegram-Benutzernamen oder die E-Mail des Kontos. Wir bestätigen die Löschung innerhalb von 30 Tagen.
Was gelöscht wird
Ihre Telegram-ID, Ihr Benutzername, Namen, E-Mail und Anmeldemethoden.
Ihre Geburtsdaten, Ihr aktueller Ort, Einstellungen und Lebenskontext.
Von Ihnen hinzugefügte Personen und Kinder mit deren Geburtsdaten.
Ihre Fragen, Nachrichten, Deutungen, Berichte, Kursantworten, Support-Nachrichten und Notizen.
Was aufbewahrt wird
Ein anonymisierter Zahlungsnachweis (Beträge, Daten, interne Nummer) für 7 Jahre, weil Buchführungs- und Steuerrecht es verlangen. Er enthält nichts mehr, was Sie identifiziert.
Technische Protokolle und verschlüsselte Sicherungen bis zu ihrem Ablauf: Protokolle bis zu 60 Tage, Sicherungen bis zu 180 Tage.
Ihr verbleibendes Sterne-Guthaben verfällt bei der Löschung – siehe Zahlungs- und Erstattungsbedingungen. Um nur einen Teil der Daten zu löschen (zum Beispiel eine Person), löschen Sie ihn in der App oder schreiben Sie uns.