Ви можете видалити акаунт Jyoti 108 і свої дані самостійно будь-коли й безкоштовно. Інструкція для Telegram-бота, вебзастосунку, Mini App і мобільних застосунків (Android та iOS).
Telegram-бот @Jyoti108bot
Надішліть команду /delete_me.
Підтвердьте двічі.
Акаунт видаляється через 7 днів. До цього видалення можна скасувати, знову надіславши /delete_me.
Вебзастосунок, Mini App і мобільні застосунки
Відкрийте Налаштування.
Унизу натисніть Видалити акаунт і підтвердьте.
Акаунт видаляється одразу, усі сеанси входу завершуються. Якщо ви входили через Apple, наш доступ до вашого Apple ID також відкликається.
Сімейний кабінет
Відкрийте Доступи → Видалити сім'ю та дані і підтвердьте. Видаляються всі члени сім'ї, нотатки, нагадування, доступи та вхід до сімейного кабінету.
Кабінети психолога й коуча
Поруч із вашим email угорі натисніть видалити акаунт (у кабінеті коуча — Удалить аккаунт у верхній панелі) і введіть DELETE для підтвердження. Акаунт, усі клієнти й усі записи про них (нотатки, скринінги, сесії, завдання, виміри, цілі, відмітки) видаляються одразу; активна підписка коуча спершу скасовується.
Без доступу до застосунку
Напишіть на info@jyotisoftllc.com з email, прив'язаного до акаунта, або в Підтримку в боті. Вкажіть ім'я користувача Telegram або email акаунта. Ми підтвердимо видалення протягом 30 днів.
Що видаляється
Ваш Telegram ID, ім'я користувача, імена, email і способи входу.
Дані народження, поточне місце, налаштування і життєвий контекст.
Додані вами люди й діти з їхніми даними народження.
Ваші запитання, повідомлення, розбори, звіти, відповіді в курсах, звернення до підтримки та нотатки.
Що зберігається
Знеособлений запис про платежі (суми, дати, внутрішній номер) — 7 років, бо цього вимагають бухгалтерський облік і податкове законодавство. Він більше не містить нічого, що вас ідентифікує.
Технічні журнали та зашифровані резервні копії — до спливу їхнього строку: журнали до 60 днів, копії до 180 днів.
Залишок балансу зірок під час видалення згоряє — див. Правила оплати й повернення. Щоб видалити лише частину даних (наприклад, одну людину), видаліть їх у застосунку або напишіть нам.