Вы можете удалить аккаунт Jyoti 108 и свои данные самостоятельно в любой момент и бесплатно. Инструкция для Telegram-бота, веб-приложения, Mini App и мобильных приложений (Android и iOS).
Telegram-бот @Jyoti108bot
Отправьте команду /delete_me.
Подтвердите дважды.
Аккаунт удаляется через 7 дней. До этого удаление можно отменить, снова отправив /delete_me.
Веб-приложение, Mini App и мобильные приложения
Откройте Настройки.
Внизу нажмите Удалить аккаунт и подтвердите.
Аккаунт удаляется сразу, все сеансы входа завершаются. Если вы входили через Apple, наш доступ к вашему Apple ID также отзывается.
Семейный кабинет
Откройте Доступы → Удалить семью и данные и подтвердите. Удаляются все члены семьи, заметки, напоминания, доступы и вход в семейный кабинет.
Кабинеты психолога и коуча
Рядом с вашим email вверху нажмите удалить аккаунт (в кабинете коуча — Удалить аккаунт в верхней панели) и введите DELETE для подтверждения. Аккаунт, все клиенты и все записи о них (заметки, скрининги, сессии, задания, замеры, цели, отметки) удаляются сразу; активная подписка коуча сначала отменяется.
Без доступа к приложению
Напишите на info@jyotisoftllc.com с email, привязанного к аккаунту, или в Поддержку в боте. Укажите имя пользователя Telegram или email аккаунта. Мы подтвердим удаление в течение 30 дней.
Что удаляется
Ваш Telegram ID, имя пользователя, имена, email и способы входа.
Данные рождения, текущее место, настройки и жизненный контекст.
Добавленные вами люди и дети с их данными рождения.
Ваши вопросы, сообщения, разборы, отчёты, ответы в курсах, обращения в поддержку и заметки.
Что сохраняется
Обезличенная запись о платежах (суммы, даты, внутренний номер) — 7 лет, поскольку этого требуют бухгалтерский учёт и налоговое законодательство. Она больше не содержит ничего, что вас идентифицирует.
Технические журналы и зашифрованные резервные копии — до истечения их срока: журналы до 60 дней, копии до 180 дней.
Оставшийся баланс звёзд при удалении сгорает — см. Правила оплаты и возврата. Чтобы удалить только часть данных (например, одного человека), удалите их в приложении или напишите нам.