Você pode excluir sua conta de Jyoti 108 e seus dados por conta própria, a qualquer momento e de graça. Esta página vale para o bot do Telegram, o aplicativo web, a Mini App e os aplicativos móveis (Android e iOS).
Bot do Telegram @Jyoti108bot
Envie o comando /delete_me.
Confirme duas vezes.
A conta é excluída 7 dias depois. Até lá, você pode cancelar enviando /delete_me novamente.
Aplicativo web, Mini App e aplicativos móveis
Abra as Configurações.
Na parte de baixo, toque em Excluir conta e confirme.
A conta é excluída imediatamente, e todas as sessões são encerradas. Se você entrou com a Apple, nosso acesso ao seu Apple ID também é revogado.
Espaço da família
Abra Acessos → Excluir família e dados e confirme. Todos os membros da família, anotações, lembretes, compartilhamentos e seu acesso ao espaço da família são excluídos.
Gabinetes de psicólogo e coach
Junto ao seu e-mail, no topo, carregue em eliminar conta (no gabinete de coach: Удалить аккаунт na barra superior) e escreva DELETE para confirmar. A conta, todos os clientes e todos os registos sobre eles (notas, rastreios, sessões, tarefas, medições, objetivos, acompanhamentos) são eliminados de imediato; antes é cancelada a subscrição ativa de coach.
Sem acesso ao aplicativo
Escreva para info@jyotisoftllc.com a partir do e-mail vinculado à conta ou use o Suporte no bot. Informe seu nome de usuário do Telegram ou o e-mail da conta. Confirmaremos a exclusão em até 30 dias.
O que é excluído
Seu ID do Telegram, nome de usuário, nomes, e-mail e métodos de acesso.
Seus dados de nascimento, localização atual, configurações e contexto de vida.
As pessoas e crianças que você adicionou, com seus dados de nascimento.
Suas perguntas, mensagens, leituras, relatórios, respostas de cursos, mensagens ao suporte e anotações.
O que é mantido
Um registro anonimizado dos pagamentos (valores, datas, número interno) por 7 anos, porque a legislação contábil e tributária exige. Ele não contém mais nada que identifique você.
Registros técnicos e backups criptografados até expirarem: registros até 60 dias, backups até 180 dias.
O saldo restante de estrelas é perdido na exclusão — veja a Política de pagamentos e reembolsos. Para excluir só parte dos dados (por exemplo, uma pessoa), exclua no aplicativo ou escreva para nós.