Como verificamos as avaliações

Jyoti108 · v1.1 · 2026-10-21 · ⌂

As avaliações no Jyoti108 vêm apenas de quem comprou ou concluiu aquilo que avalia. Publicamos todas as avaliações genuínas, com qualquer nota.

Quem pode avaliar

Só um leitor registado e só sobre algo que recebeu: um relatório PDF entregue, um curso depois do 7.º dia ou uma resposta. Quem recebe a mensagem do dia também a pode avaliar após 14 dias a recebê-la. Essas avaliações têm a marca «Compra verificada» (ou «Leitor verificado» se o recebeu gratuitamente). Pedimos a nota em estrelas a todos da mesma forma, pense o que pensar de nós.

O que publicamos

Cada avaliação genuína, de 1 a 5 estrelas, depois de uma verificação que costuma levar até 72 horas. A média e a distribuição contam todas as notas, incluindo as sem texto e as de autores que não quiseram publicá-las. A avaliação só aparece se o autor concordou em publicá-la, com ou sem o nome.

O que retiramos, com qualquer nota

Retiramos um texto apenas por um dos motivos abaixo e aplicamo-los da mesma forma a uma avaliação de 5 estrelas e a uma de 1. A nota de uma avaliação retirada pela forma como foi escrita continua a contar; só sai da média uma avaliação que não reflete uma experiência real.

Dados pessoais

Se uma avaliação mostrar dados pessoais de alguém (um telefone, uma data de nascimento, o mapa de outra pessoa), retiramos só essa parte e marcamos a avaliação «Editado por um moderador». O texto original do autor fica connosco.

Respostas e «O que mudámos»

Respondemos em público, sobretudo às avaliações críticas. Quando uma avaliação levou a uma mudança real, acrescentamos «O que mudámos» com a data da mudança. Nunca pedimos a ninguém que altere a sua nota.

Sem recompensas

Não pagamos nem oferecemos nada por uma avaliação, não escrevemos avaliações nós próprios nem pedimos isso a funcionários ou conhecidos.

Avaliações transferidas

Por vezes um leitor envia-nos uma avaliação por chat ou e-mail. Publicamo-la apenas com o consentimento do autor, que guardamos, marcamo-la como «Avaliação transferida, verificada por nós» e nunca lhe chamamos compra verificada. Nunca escrevemos avaliações nós mesmos.

A sua avaliação é sua

Pode alterar ou retirar a sua avaliação a qualquer momento na aplicação: Perfil → Ajuda → A sua avaliação. Ao apagar a conta, as avaliações são apagadas também.